围绕政策问答、政务知识库、材料预审与流程辅助，帮助政务服务场景提升响应效率与服务体验。
围绕服务流程设计应用
- 政策问答：基于已发布、有效的政策资料检索回答，并展示出处与适用范围。
- 知识检索：帮助工作人员查找办事指南、业务说明与内部操作资料。
- 材料辅助检查：依据明确的材料清单提示缺失项，由工作人员完成正式审核。
资料与权限如何管理
- 按公开资料和内部资料划分访问权限，确认数据能否进入目标运行环境。
- 维护政策版本、生效时间与失效状态，减少过期资料被引用的情况。
- 保留回答引用与必要的操作记录，为问题复核提供依据。
- 涉及个人信息的材料，按业务要求确定必要的脱敏和保存规则。
明确辅助工具的使用范围
模型回答用于资料检索与流程辅助。政策解释、行政决定和正式审批应由有权限的工作人员按规定处理。试点阶段可通过典型问题集评估资料引用、回答一致性与人工复核工作量。